Гарантии и безопасность
- Правила доставки и гарантии.
- Наши клиенты могут быть уверены в том что мы:
- Доставляем цветы идеально свежими.
- Доставляем букеты в точном соответствии с заказом, и при невозможности это выполнить согласовываем с клиентом принципиально важные замены.
- Доставляем букеты в согласованное время.
- Предугадываем трудности с исполнением заказа и делаем все, чтобы их предотвратить ,
- Доставляем букеты, которыми наши клиенты останутся довольны
- В случае если на момент доставки товара получателя нет дома, мы оставляем за собой право по собственному выбору:
- — оставить цветы у соседей, поместив на двери получателя записку с указанием, кто именно получил цветы на его имя, при этом мы контролируем факт того, что цветы будут своевременно переданы получателю.
- Указание неполного/неверного адреса или номера телефона может значительно задержать выполнение заказа.
- Во избежание задержек, убедитесь в точности и полноте предоставляемой Вами информации о получателе.
- В случае если невозможно выполнить доставку по причинам.
- 1) заказчиком был указан несуществующий или неполный адрес
- 2) получатель переехал или уехал из города
- 3) получатель отказался принять подарок при доставке — возврат средств не производится, поскольку цветы являются скоропортящимся товаром.
- В случае невыполнения своевременно оплаченного заказа по вине Marina Flowers, гарантируется возврат средств в полном объёме или, по согласованию с клиентом, заказ доставляется как можно скорее и за счет Marina Flowers к заказу добавляется: шампанское или коробка конфет .
- В случае, если клиент настаивает на возврате — мы возвращаем средства, но не более чем сумму, полученную нами за заказ.
- Ваша безопасность
- Сайт Марина Флауерс полностью защищён. Вся информация, представленная пользователями защищается протоколом SSL на сервере. Этот протокол авторизован кредитными компаниями во всём мире для он лайн оплаты. Он кодирует всю информацию, приходящую на сайт или уходящую с сайта. Таким образом, покупка на сайте Марина Флауерс защищена по последнему слову компьютерной науки и абсолютно безопасна.
- Секретность
- Мы в Марина Флауерс уважаем дискретность наших клиентов, желающих сохранить свою анонимность. Самым удобным способом покупки на сайте Марина Флауерс является членство в клубе. При регистрации вы получаете имя пользователя и пароль, которые будут использоваться для будущих визитов, и сэкономят время ввода ваших данных. Мы просить заполнить только : имя, телефон, адрес, е-мейл, индекс и дату рождения. Эти данные помогут нам быстрее выполнить ваш заказ и сообщать вам о различ